Die nachstehend verwendeten Begriffe haben in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die folgende Bedeutung:

• "KUNDE" : bezieht sich auf den Mitunternehmer des VERKÄUFERS, der garantiert, dass die Qualität des Verbrauchers im Sinne des französischen Rechts und der französischen Rechtsprechung liegt. Insofern ist ausdrücklich vorgesehen, dass der KUNDE außerhalb einer üblichen oder kommerziellen Tätigkeit handelt.
• " LIEFERUNG " : bezeichnet die erste Präsentation der vom KUNDEN bestellten PRODUKTE an der bei der Bestellung angegebenen Lieferadresse.
• "PRODUKTE" : bezieht sich auf alle auf der Website verfügbaren Produkte.
• "GEBIET" : bezieht sich auf Metropolitan FRANCE (ohne DOM / TOM).

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf der PRODUKTE durch den VERKÄUFER an seine KUNDEN.

Der KUNDE ist klar informiert und erkennt an, dass die WEBSITE für Verbraucher bestimmt ist und dass Fachleute sich an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden müssen, um von separaten Vertragsbedingungen zu profitieren.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen und zu akzeptieren, bevor er mit der Zahlung für eine Bestellung von PRODUKTEN auf der WEBSITE fortfährt.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden am Ende jeder Seite der WEBSITE über einen Link angegeben und müssen vor der Bestellung konsultiert werden. Der KUNDE wird gebeten, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen, herunterzuladen, auszudrucken und eine Kopie aufzubewahren.

Der VERKÄUFER rät dem KUNDEN, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für jede neue Bestellung zu lesen. Die neueste Version dieser Bedingungen gilt für jede neue Bestellung von PRODUKTEN.

Durch Klicken auf die erste Schaltfläche, um die Bestellung aufzugeben, und dann auf die zweite Schaltfläche, um die Bestellung zu bestätigen, bestätigt der KUNDE, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen ohne Einschränkung oder Bedingung gelesen, verstanden und akzeptiert zu haben.

Um ein PRODUKT kaufen zu können, muss der KUNDE mindestens 18 Jahre alt und rechtsfähig sein oder, wenn er minderjährig ist, die Zustimmung seiner gesetzlichen Vertreter rechtfertigen können.

Der KUNDE wird gebeten, Informationen anzugeben, die es ihm ermöglichen, durch Ausfüllen des auf der WEBSITE verfügbaren Formulars identifiziert zu werden. Das Zeichen (*) gibt die Pflichtfelder an, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann. Der KUNDE kann den Status seiner Bestellung auf der WEBSITE überprüfen. Das Follow-up von LIEFERUNGEN kann bei Bedarf mit den Online-Tracking-Tools bestimmter Spediteure durchgeführt werden. Der KUNDE kann sich auch jederzeit per E-Mail an contact@planetechanges.com an die Verkaufsabteilung des VERKÄUFERS wenden, um Informationen über den Status seiner Bestellung zu erhalten.

Die Informationen, die der KUNDE dem VERKÄUFER bei der Bestellung zur Verfügung stellt, müssen vollständig, genau und aktuell sein. Der VERKÄUFER behält sich das Recht vor, den KUNDEN aufzufordern, seine Identität, seine Berechtigung und die übermittelten Informationen mit geeigneten Mitteln zu bestätigen.

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, die wesentlichen Merkmale der PRODUKTE (auf den auf der WEBSITE verfügbaren Informationsblättern) und die obligatorischen Informationen darzustellen, die der KUNDE nach geltendem Recht erhalten muss.

Der KUNDE verpflichtet sich, diese Informationen sorgfältig zu lesen, bevor er eine Bestellung auf der Website aufgibt.

Sofern auf der WEBSITE nicht ausdrücklich anders angegeben, sind alle vom VERKÄUFER verkauften PRODUKTE neu und entsprechen den in Frankreich geltenden europäischen Gesetzen und Standards.


Bestellungen für PRODUKTE werden direkt auf der WEBSITE aufgegeben. Um eine Bestellung aufzugeben, muss der KUNDE die unten beschriebenen Schritte ausführen (bitte beachten Sie jedoch, dass die Schritte je nach Startseite des KUNDEN geringfügig abweichen können).


Der KUNDE muss das / die PRODUKT (e) seiner Wahl auswählen, indem er auf das / die betreffende (n) PRODUKT (e) klickt und die gewünschten Eigenschaften und Mengen auswählt. Sobald das PRODUKT ausgewählt wurde, wird das PRODUKT in den Warenkorb des KUNDEN gelegt. Letzterer kann dann beliebig viele PRODUKTE in seinen Warenkorb legen.


Sobald die PRODUKTE ausgewählt und in seinen Warenkorb gelegt wurden, muss der KUNDE auf den Warenkorb klicken und prüfen, ob der Inhalt seiner Bestellung korrekt ist. Wenn der KUNDE dies noch nicht getan hat, wird er aufgefordert, sich auszuweisen oder sich zu registrieren.

Sobald der KUNDE den Inhalt des Warenkorbs validiert und identifiziert / registriert hat, wird ein Online-Formular automatisch ausgefüllt und der Preis, die anwendbaren Steuern und gegebenenfalls die Kosten von zusammengefasst Lieferung.

Der KUNDE wird gebeten, den Inhalt seiner Bestellung (einschließlich Menge, Eigenschaften und Referenzen der bestellten PRODUKTE, Rechnungsadresse, Zahlungsmittel und Preis) zu überprüfen, bevor er den Inhalt validiert.

Der KUNDE kann dann mit der Zahlung der PRODUKTE fortfahren, indem er den Anweisungen auf der WEBSITE folgt und alle für die Rechnungsstellung und LIEFERUNG der PRODUKTE erforderlichen Informationen bereitstellt. In Bezug auf die PRODUKTE, für die Optionen verfügbar sind, werden diese spezifischen Referenzen angezeigt, wenn die richtigen Optionen ausgewählt wurden. Bestellungen müssen alle Informationen enthalten, die für die ordnungsgemäße Bearbeitung der Bestellung erforderlich sind.

Der KUNDE muss auch die gewählte Versandart auswählen.


Sobald alle oben beschriebenen Schritte abgeschlossen sind, wird auf der WEBSITE eine Seite angezeigt, auf der der Eingang der Bestellung des KUNDEN bestätigt wird. Eine Kopie der Empfangsbestätigung der Bestellung wird automatisch per E-Mail an den KUNDEN gesendet, sofern die über das Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Der VERKÄUFER sendet keine Auftragsbestätigung per Post oder Fax.


Während des Bestellvorgangs muss der KUNDE die für die Rechnungsstellung erforderlichen Informationen eingeben (das Zeichen (*) gibt die Pflichtfelder an, die ausgefüllt werden müssen, damit die Bestellung des KUNDEN vom VERKÄUFER bearbeitet werden kann).

Der KUNDE muss insbesondere alle Informationen in Bezug auf die LIEFERUNG, insbesondere die genaue LIEFERadresse, sowie einen möglichen Zugangscode zur LIEFERUNGsadresse klar angeben.

Der KUNDE muss auch das gewählte Zahlungsmittel angeben.

Weder das Bestellformular, das der KUNDE online erstellt, noch die Bestätigung des Eingangs der Bestellung, die der VERKÄUFER per E-Mail an den KUNDEN sendet, stellen eine Rechnung dar. Unabhängig von der Art der Bestellung oder Zahlung erhält der KUNDE das Original der Rechnung bei LIEFERUNG der PRODUKTE im Paket.


Das Datum der Bestellung ist das Datum, an dem der VERKÄUFER den Online-Eingang der Bestellung bestätigt. Die auf der WEBSITE angegebenen Fristen beginnen erst ab diesem Datum zu laufen.


Für alle PRODUKTE findet der KUNDE auf der WEBSITE die in Euro angezeigten Preise, einschließlich aller Steuern sowie der anfallenden Versandkosten (abhängig vom Gewicht des Pakets, ausgenommen Verpackung und Geschenke, der Lieferadresse und dem Spediteur oder gewähltes Transportmittel).

In den Preisen ist insbesondere die zum Zeitpunkt der Bestellung geltende Mehrwertsteuer enthalten. Jede Änderung des anwendbaren Satzes kann sich ab dem Datum des Inkrafttretens des neuen Satzes auf den Preis der PRODUKTE auswirken.

Der anwendbare Mehrwertsteuersatz wird als Prozentsatz des Wertes des verkauften PRODUKTS ausgedrückt.

Die Preise der Lieferanten des VERKÄUFERS können sich ändern. Folglich können sich die auf der Website angegebenen Preise ändern. Sie können auch bei Sonderangeboten oder Verkäufen geändert werden.

Die angegebenen Preise gelten mit Ausnahme des Bruttofehlers. Der anwendbare Preis ist der auf der WEBSITE an dem Tag angegebene, an dem die Bestellung vom KUNDEN aufgegeben wird.


Der Fachmann verpflichtet sich, das PRODUKT zu dem dem KUNDEN angegebenen Datum oder innerhalb der dem KUNDEN angegebenen Frist zu liefern, sofern die Parteien nichts anderes vereinbart haben.

Die Nichtverfügbarkeit eines PRODUKTS wird grundsätzlich auf der Seite des betreffenden PRODUKTS angegeben. KUNDEN können auch vom VERKÄUFER über die Wiederauffüllung eines PRODUKTS informiert werden.

In jedem Fall verpflichtet sich der VERKÄUFER, den KUNDEN unverzüglich zu informieren, wenn das PRODUKT nicht verfügbar ist, wenn die Nichtverfügbarkeit zum Zeitpunkt der Bestellung nicht angegeben wurde.

Falls ein PRODUKT nicht verfügbar ist, kann der VERKÄUFER und wenn die Parteien dies vereinbaren, ein alternatives Produkt von gleicher Qualität und gleichem Preis anbieten, das vom KUNDEN akzeptiert wird.

Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erhält er eine Rückerstattung aller Beträge, die für nicht verfügbare PRODUKTE gezahlt wurden, spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Zahlungseingang.

Die Bedingungen des Widerrufsrechts sind in der "Widerrufsbelehrung" vorgesehen, die in verfügbar ist Anhang 1 hiervon und am Ende jeder Seite der Site über einen Hypertext-Link zugänglich.

Der KUNDE kann seine PRODUKTE online auf der WEBSITE gemäß den vom VERKÄUFER angebotenen Mitteln bezahlen.

Der KUNDE garantiert dem VERKÄUFER, dass er über alle Berechtigungen verfügt, die zur Verwendung des gewählten Zahlungsmittels erforderlich sind.

Der VERKÄUFER wird alle erforderlichen Maßnahmen ergreifen, um die Sicherheit und Vertraulichkeit der online übertragenen Daten im Rahmen der Online-Zahlung auf der WEBSITE zu gewährleisten.

Daher wird festgelegt, dass alle auf der SITE bereitgestellten Zahlungsinformationen an die SITE-Bank übertragen und nicht auf der SITE verarbeitet werden.


Bei einmaliger Zahlung per Kreditkarte wird das Konto des KUNDEN belastet, sobald die Bestellung von PRODUKTEN auf der WEBSITE aufgegeben wird.

Bei teilweiser LIEFERUNG wird der Gesamtbetrag frühestens beim Versand des ersten Pakets vom Konto des KUNDEN abgebucht. Wenn der KUNDE beschließt, seine Bestellung für nicht verfügbare PRODUKTE zu stornieren, erfolgt die Rückerstattung gemäß Artikel 5.5 Absatz 5 dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


Wenn sich die Bank weigert, eine Karte oder ein anderes Zahlungsmittel zu belasten, muss der KUNDE den Kundendienst des VERKÄUFERS kontaktieren, um die Bestellung mit einem anderen gültigen Zahlungsmittel zu bezahlen.

Für den Fall, dass sich aus irgendeinem Grund Widerspruch, Ablehnung oder aus anderen Gründen die Übermittlung des vom KUNDEN geschuldeten Geldflusses als unmöglich erweisen würde, würde die Bestellung storniert und der Verkauf automatisch beendet.

Jeder mit dem KUNDEN geschlossene Vertrag, der einer Bestellung über einen Betrag von mehr als 120 Euro einschließlich Steuern entspricht, wird vom VERKÄUFER gemäß Artikel L. 213-1 des Verbrauchergesetzbuchs für einen Zeitraum von zehn (10) Jahren archiviert.

Der VERKÄUFER verpflichtet sich, diese Informationen zu archivieren, um Transaktionen zu überwachen und auf Wunsch des KUNDEN eine Kopie des Vertrags zu erstellen.

Im Streitfall kann der VERKÄUFER nachweisen, dass sein elektronisches Tracking-System zuverlässig ist und die Integrität der Transaktion garantiert.

Der VERKÄUFER bleibt bis zur vollständigen Bezahlung durch den KUNDEN Eigentümer der gelieferten PRODUKTE.

Die vorstehenden Bestimmungen schließen die Übertragung des Risikos des Verlusts oder der Beschädigung der vorbehaltlichen Produkte auf den KUNDEN zum Zeitpunkt des Eingangs bei ihm oder einem von ihm benannten Dritten außer dem Beförderer nicht aus. Eigentum sowie das Risiko von Schäden, die sie verursachen können.

Die Methoden zur LIEFERUNG VON PRODUKTEN sind in der "Lieferpolitik" vorgesehen, auf die in Bezug genommen wird Anhang 2 hiervon und am Ende jeder Seite der Site über einen Hypertext-Link zugänglich.

Die PRODUKTE werden gemäß den geltenden Transportnormen verpackt, um einen maximalen Schutz der PRODUKTE während der LIEFERUNG zu gewährleisten. KUNDEN verpflichten sich, bei der Rücksendung von PRODUKTEN unter den in Anhang 1 - Rücknahmebedingungen festgelegten Bedingungen dieselben Standards einzuhalten.

Die Verantwortung des VERKÄUFERS kann in keinem Fall bei Nichterfüllung oder unzulässiger Erfüllung der dem KUNDEN zuzurechnenden vertraglichen Verpflichtungen, insbesondere bei der Eingabe seiner Bestellung, übernommen werden.

Der VERKÄUFER kann unter den gegenwärtigen Bedingungen nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung verantwortlich gemacht werden oder als gescheitert angesehen werden, wenn die Ursache für die Verzögerung oder Nichterfüllung mit einem Fall höherer Gewalt im Sinne der Rechtsprechung zusammenhängt. Französische Gerichte.

Es wird auch angegeben, dass der VERKÄUFER die Websites, die direkt oder indirekt mit der WEBSITE verlinkt sind, nicht kontrolliert. Folglich schließt es jegliche Haftung für die dort veröffentlichten Informationen aus. Links zu Websites Dritter werden nur zu Informationszwecken bereitgestellt und es wird keine Garantie für deren Inhalt gegeben.


Die Haftung des VERKÄUFERS kann nicht umgesetzt werden, wenn die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung einer seiner in diesen AGB beschriebenen Verpflichtungen auf einen Fall höherer Gewalt zurückzuführen ist.

In vertraglichen Angelegenheiten liegt höhere Gewalt vor, wenn ein Ereignis außerhalb der Kontrolle des Schuldners, das zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses nicht vernünftigerweise vorhersehbar war und dessen Auswirkungen durch geeignete Maßnahmen nicht vermieden werden können, die Erfüllung seiner Verpflichtung verhindert. vom Schuldner.

Wenn das Hindernis vorübergehend ist, wird die Erfüllung der Verpflichtung ausgesetzt, es sei denn, die daraus resultierende Verzögerung rechtfertigt die Beendigung des Vertrags. Wenn das Hindernis endgültig ist, wird der Vertrag automatisch gekündigt und die Parteien werden unter den in den Artikeln 1351 und 1351-1 des Bürgerlichen Gesetzbuchs vorgesehenen Bedingungen von ihren Verpflichtungen befreit.

Daher kann der VERKÄUFER insbesondere im Falle eines Angriffs durch Hacker, der Nichtverfügbarkeit von Materialien, Verbrauchsmaterialien, Ersatzteilen, persönlicher oder anderer Ausrüstung, der Unterbrechung elektronischer Kommunikationsnetze sowie insbesondere nicht haftbar gemacht werden '' im Falle des Auftretens eines Umstands oder Ereignisses außerhalb des Willens des VERKÄUFERS, das nach Abschluss der AGB eintritt und die Ausführung unter normalen Bedingungen verhindert.

Es wird angegeben, dass der KUNDE in einer solchen Situation die Zahlung einer Entschädigung nicht verlangen und keinen Rückgriff gegen den VERKÄUFER erheben kann.

Im Falle des Eintretens eines der oben genannten Ereignisse wird sich der VERKÄUFER bemühen, den KUNDEN so bald wie möglich zu informieren.

Der VERKÄUFER sammelt auf der WEBSITE personenbezogene Daten seiner KUNDEN, auch durch Cookies. KUNDEN können Cookies deaktivieren, indem sie den Anweisungen ihres Browsers folgen.

Die vom VERKÄUFER gesammelten Daten werden verwendet, um auf der WEBSITE aufgegebene Bestellungen zu verarbeiten, das Konto des KUNDEN zu verwalten, Bestellungen zu analysieren und ihm, wenn der KUNDE diese Option ausdrücklich gewählt hat, kommerzielle Prospektionsbriefe, Newsletter, Werbeangebote und / oder Informationen zu Sonderverkäufen, es sei denn, der KUNDE möchte solche Mitteilungen nicht mehr vom VERKÄUFER erhalten.

Die Daten des KUNDEN werden vom VERKÄUFER für die Zwecke des Vertrags, seiner Ausführung und in Übereinstimmung mit dem Gesetz für einen Zeitraum von 3 Jahren ab dem Ende der Geschäftsbeziehung vertraulich behandelt, wenn Sie Kunde sind oder aus Ihr letzter Kontakt, wenn Sie noch kein Kunde sind.

KUNDEN können sich jederzeit abmelden, indem sie auf ihr Konto zugreifen oder auf den zu diesem Zweck bereitgestellten Hypertext-Link unten in jedem per E-Mail erhaltenen Angebot klicken.

Die Daten können ganz oder teilweise an die am Bestellvorgang beteiligten Dienstleister des VERKÄUFERS übermittelt werden. Für kommerzielle Zwecke kann der VERKÄUFER die Namen und Kontaktdaten seiner KUNDEN an seine Geschäftspartner weitergeben, sofern diese bei der Registrierung auf der Website ausdrücklich ihre vorherige Zustimmung gegeben haben.

Der VERKÄUFER wird die KUNDEN ausdrücklich fragen, ob sie die Offenlegung ihrer persönlichen Daten wünschen. KUNDEN können ihre Meinung jederzeit ändern, indem sie sich an den VERKÄUFER wenden. Der VERKÄUFER kann seine KUNDEN auch fragen, ob sie kommerzielle Anfragen von seinen Partnern erhalten möchten.

In Übereinstimmung mit dem Gesetz Nr. 78-17 vom 6. Januar 1978 über Datenverarbeitung, Akten und Freiheiten und der Verordnung (EU) 2016/679 des Europäischen Parlaments und des Rates vom 27. April 2016 über den Schutz von Personen am In Bezug auf die Verarbeitung personenbezogener Daten und den freien Datenverkehr sowie die Aufhebung der Richtlinie 95/46 / EG (Allgemeine Datenschutzverordnung RGPD) stellt der VERKÄUFER die Umsetzung der Rechte von sicher Betroffene.

Es wird daran erinnert, dass der KUNDE, dessen personenbezogene Daten verarbeitet werden, das Recht auf Zugang, Berichtigung, Aktualisierung, Portabilität und Löschung von ihn betreffenden Informationen sowie das Recht hat, die Daten zu beschränken Verarbeitung gemäß den Artikeln 49, 50, 51, 53 und 55 des Datenschutzgesetzes und den Bestimmungen der Artikel 15, 16, 17 und 18 der Europäischen Allgemeinen Verordnung zum Schutz von Personen (RGPD).

Gemäß den Bestimmungen von Artikel 56 des Datenschutzgesetzes und Artikel 21 der DSGVO kann der KUNDE aus berechtigten Gründen auch der Verarbeitung von ihn betreffenden Daten ohne Angabe von Gründen und ohne Anklage widersprechen.

Der KUNDE kann auch das Schicksal seiner Daten nach seinem Tod definieren und entscheiden, ob der VERKÄUFER seine Daten an einen Dritten weitergibt, den der KUNDE zuvor benannt hat.

Der KUNDE kann diese Rechte ausüben, indem er eine E-Mail an die Adresse contact@planetechanges.com oder einen Brief an den 83 Boulevard du REDON Super Rouvière Bt B5 13009 MARSEILLE sendet.

Schließlich kann der KUNDE auch eine Beschwerde bei den Aufsichtsbehörden und insbesondere bei der CNIL einreichen (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).

Der VERKÄUFER stellt dem KUNDEN einen "Kundentelefonservice" unter der folgenden Nummer zur Verfügung: 0764186593 (Nummer nicht gegen Gebühr). Jede schriftliche Beschwerde des KUNDEN muss an folgende Adresse gesendet werden: 83 Boulevard du REDON Super Rouvière Bt B5 13009 MARSEILLE.

Alle visuellen und akustischen Elemente der Website, einschließlich der zugrunde liegenden Technologie, sind urheber-, marken- und / oder patentrechtlich geschützt.

Diese Elemente sind das ausschließliche Eigentum des VERKÄUFERS. Jeder, der eine Website veröffentlicht und einen direkten Hypertext-Link zur WEBSITE erstellen möchte, muss die schriftliche Genehmigung des VERKÄUFERS anfordern.

Diese Genehmigung des VERKÄUFERS wird in keinem Fall endgültig erteilt. Dieser Link muss auf Anfrage des VERKÄUFERS entfernt werden. Hypertext-Links zur SITE, die Techniken wie Framing oder Einfügen durch Hypertext-Links (Inline-Linking) verwenden, sind strengstens untersagt.

Jegliche vollständige oder teilweise Darstellung oder Vervielfältigung der Website und ihres Inhalts ohne die ausdrückliche vorherige Genehmigung des VERKÄUFERS ist untersagt und stellt einen Verstoß dar, der mit den Artikeln L.335-2 und den folgenden bestraft wird. und Artikel L.713-1 ff. des Gesetzes über geistiges Eigentum.

Die Annahme dieser AGB bedeutet die Anerkennung der geistigen Eigentumsrechte des VERKÄUFERS durch den KUNDEN und die Verpflichtung, diese zu respektieren.

Eine Änderung der geltenden Gesetze oder Vorschriften oder eine Entscheidung eines zuständigen Gerichts, mit der eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ungültig gemacht werden, kann die Gültigkeit dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht beeinträchtigen. Eine solche Änderung oder Entscheidung berechtigt den KUNDEN in keiner Weise, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu missachten.

Alle Bedingungen, die hier nicht ausdrücklich behandelt werden, unterliegen der Praxis des Einzelhandelssektors für Unternehmen mit Hauptsitz in Frankreich.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Online-Einkäufe auf der Website, sofern die Website online verfügbar ist.

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind genau datiert und können vom VERKÄUFER jederzeit geändert und aktualisiert werden. Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Die an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorgenommenen Änderungen gelten nicht für die bereits gekauften PRODUKTE.

DIE VORLIEGENDEN ALLGEMEINEN BEDINGUNGEN sowie die Beziehung zwischen dem Kunden und dem Verkäufer unterliegen dem französischen Recht

Im Falle eines Rechtsstreits sind nur die französischen Gerichte kompetent.

Vor dem Rückgriff auf den Schiedsrichter oder den staatlichen Richter wird der Kunde jedoch gebeten, sich an die Beschwerdeabteilung des VERKÄUFERS zu wenden.

Wird keine Einigung erzielt oder rechtfertigt der KUNDE, zuvor versucht zu haben, seinen Streit durch eine schriftliche Beschwerde direkt mit dem VERKÄUFER beizulegen, wird ein optionales Mediationsverfahren angeboten, das im Geiste der Loyalität und des Guten durchgeführt wird Vertrauen, um eine einvernehmliche Einigung über das Auftreten eines Konflikts im Zusammenhang mit diesem Vertrag, einschließlich seiner Gültigkeit, zu erzielen.

Um diese Mediation einzuleiten, kann der KUNDE den Mediator des VERKÄUFERS kontaktieren: Nach Wahl des Kunden, dessen Kontaktdaten sind: Nach Wahl des Kunden und die über diesen Link eingegeben werden können: Nach Wahl des Kunden.

Die Partei, die den Mediationsprozess durchführen möchte, muss die andere Partei zunächst per Einschreiben mit Empfangsbestätigung unter Angabe der Konfliktelemente informieren.

Da eine Mediation nicht obligatorisch ist, können der KUNDE oder der VERKÄUFER jederzeit vom Verfahren zurücktreten.

In dem Fall, dass die Vermittlung fehlschlägt oder nicht vorgesehen ist, wird die Klage, die der Vermittlung Platz machen kann, der oben genannten zuständigen Gerichtsbarkeit zugewiesen.

ANHANG 1

RÜCKZUGSPOLITIK

Prinzip des Rückzugs

Der KUNDE hat grundsätzlich das Recht, durch Rücksendung oder Rückgabe des PRODUKTS an den VERKÄUFER ohne Angabe von Gründen zurückzutreten.

Hierzu muss das PRODUKT spätestens vierzehn (14) Tage nach Bekanntgabe seiner Rücktrittsentscheidung zurückgegeben oder zurückgesandt werden, es sei denn, der VERKÄUFER bietet an, das PRODUKT selbst zurückzugewinnen.

Widerrufsfrist

Die Widerrufsfrist endet vierzehn (14) Tage nach dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter als der Beförderer die Ware physisch in Besitz nehmen.

Für den Fall, dass der KUNDE mehrere PRODUKTE über eine einzige Bestellung bestellt hat, was zu mehreren LIEFERUNGEN führt (oder im Falle einer Bestellung eines einzelnen PRODUKTS, das in mehreren Chargen geliefert wird), läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage danach ab der Tag, an dem der KUNDE oder ein anderer Dritter als der Beförderer, der vom KUNDEN benannt wurde, das letzte Gut physisch in Besitz nimmt.

Bei Lieferung des PRODUKTS in mehreren Teilchargen läuft die Widerrufsfrist vierzehn (14) Tage nach dem Tag ab, an dem Sie oder ein anderer von Ihnen benannter Dritter als der Spediteur die letzte Charge oder von physisch in Besitz genommen haben das letzte Stück.

Benachrichtigung über das Widerrufsrecht

Zur Ausübung seines Widerrufsrechts und gemäß Artikel L.221-21 des Verbrauchergesetzbuchs muss der KUNDE seine Rücktrittsentscheidung durch eine eindeutige Erklärung (z. B. ein von der Post, Fax oder E-Mail) an: 83 Boulevard du REDON Super Rouvière Bt B5 13009 MARSEILLE oder contact@planetechanges.com.

Er kann auch das folgende Formular verwenden:



Damit die Widerrufsfrist eingehalten wird, muss der KUNDE seine Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist senden.

Auswirkungen des Rückzugs

Im Falle eines Rücktritts vom KUNDEN verpflichtet sich der VERKÄUFER, alle gezahlten Beträge einschließlich der Versandkosten zu erstatten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich gegebenenfalls aus der Wahl des KUNDEN ergeben eine andere als die vom VERKÄUFER vorgeschlagene Standardliefermethode) ab dem Datum, an dem er über die Entscheidung des KUNDEN zum Rücktritt informiert wird.(Artikel L.221-24 des Verbrauchergesetzbuchs).

Sofern er nicht anbietet, die PRODUKTE selbst abzuholen, kann der VERKÄUFER die Erstattung aufschieben, bis die PRODUKTE zurückgefordert werden oder bis der KUNDE den Versandnachweis für die PRODUKTE erbracht hat das der ersten dieser Tatsachen.

Der VERKÄUFER wird die Rückerstattung mit dem gleichen Zahlungsmittel durchführen, das der KUNDE für die Ersttransaktion verwendet hat, außer mit der ausdrücklichen Zustimmung des KUNDEN, ein anderes Zahlungsmittel zu verwenden, und in dem Umfang, in dem die Rückerstattung nicht erfolgt Kosten für den KUNDEN.

Rückgabemodalitäten

Der KUNDE muss die Ware in jedem Fall spätestens vierzehn (14) Tage nach Bekanntgabe seiner Entscheidung, von diesem Vertrag zurückzutreten, zurücksenden an: Planète Changes 83 Boulevard du REDON Super Rouvière Bt B5 13009 MARSEILLE.

Diese Frist gilt als eingehalten, wenn der KUNDE die Ware vor Ablauf der Frist von vierzehn (14) Tagen zurücksendet.

Rücknahmegebühren

Der KUNDE trägt die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware.

Für den Fall, dass das Gewicht des PRODUKTS den KUNDEN daran hindert, dieses PRODUKT per Post zurückzusenden, muss der KUNDE die direkten Kosten für die Rücksendung der Ware tragen.

Zustand des zurückgegebenen Artikels

Das PRODUKT muss gemäß den Anweisungen des VERKÄUFERS zurückgesandt werden und insbesondere das gesamte gelieferte Zubehör enthalten.

Die Verantwortung des KUNDEN bezieht sich nur auf die Wertminderung des Gutes, die sich aus anderen als den zur Feststellung der Art, der Merkmale und des ordnungsgemäßen Funktionierens dieses PRODUKTS erforderlichen Manipulationen ergibt. Mit anderen Worten, der KUNDE hat die Möglichkeit, das PRODUKT zu testen, aber seine Verantwortung könnte übernommen werden, wenn er andere als die erforderlichen Manipulationen durchführt.

Ausschluss vom Widerrufsrecht

Das Widerrufsrecht ist in folgenden Fällen ausgeschlossen:

- Erbringung von Dienstleistungen, die vor Ablauf der Widerrufsfrist vollständig ausgeführt wurden und deren Ausführung nach ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers und ausdrücklichem Verzicht auf sein Widerrufsrecht begonnen hat;
- Lieferung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen am Finanzmarkt abhängt
- Lieferung von Waren, die gemäß den Spezifikationen des KUNDEN hergestellt oder eindeutig personalisiert sind
- Lieferung von Waren, die sich möglicherweise verschlechtern oder schnell verfallen
- Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder versiegelter Software, die nach Lieferung entsiegelt wurden
- Zeitung, Zeitschrift, Zeitschrift (außer Abonnementvertrag)
- Bereitstellung von anderen Unterbringungsleistungen als für Wohnzwecke, Transport von Waren, Autovermietung, Verpflegung oder Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitaktivitäten, wenn das Angebot ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Ausführungszeitraum vorsieht
- Lieferung von Waren, die ihrer Natur nach untrennbar mit anderen Gegenständen vermischt sind
- Lieferungen versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können und die vom KUNDEN nach LIEFERUNG entsiegelt, gewaschen, getragen wurden.
- die Lieferung von alkoholischen Getränken, deren Preis zum Zeitpunkt des Abschlusses des Kaufvertrags vereinbart wurde und deren Lieferung erst nach 30 Tagen erfolgen kann und deren tatsächlicher Wert von Marktschwankungen abhängt, die außerhalb der Kontrolle des VERKÄUFERS liegen
- Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die dringend beim Verbraucher zu Hause durchzuführen sind und von ihm ausdrücklich angefordert werden, im Rahmen der Ersatzteile und der Arbeiten, die zur Reaktion auf den Notfall unbedingt erforderlich sind;
- Lieferung von nicht gelieferten digitalen Inhalten entmaterialisiert, wenn die Ausführung mit ausdrücklicher vorheriger Zustimmung des Verbrauchers begonnen hat, der auch anerkannt hat, dass er damit sein Widerrufsrecht verlieren wird
- Verträge, die während einer öffentlichen Auktion geschlossen wurden

Lieferzone

Die angebotenen PRODUKTE können nur im GEBIET geliefert werden.

Es ist nicht möglich, eine Lieferadresse außerhalb dieses GEBIETS zu bestellen.

Die PRODUKTE werden an die Lieferadresse (n) versendet, die der KUNDE während des Bestellvorgangs angegeben hat.

Lieferzeit

Die Fristen für die Vorbereitung einer Bestellung und die anschließende Rechnungsstellung vor dem Versand der auf Lager befindlichen PRODUKTE sind auf der WEBSITE angegeben. Unter diesen Fristen gelten Wochenenden oder Feiertage.

Beim Versand der PRODUKTE wird automatisch eine elektronische Nachricht an den KUNDEN gesendet, sofern die im Registrierungsformular angegebene E-Mail-Adresse korrekt ist.

Lieferzeiten & Kosten

Während des Bestellvorgangs teilt der VERKÄUFER dem KUNDEN die möglichen Versandzeiten und Formeln für die gekauften PRODUKTE mit.

Die Versandkosten werden anhand der Versandart berechnet.
Die Höhe dieser Kosten trägt der KUNDE zusätzlich zum Preis der gekauften PRODUKTE.

Einzelheiten zu Lieferzeiten und Kosten finden Sie auf der Website.

Mangels Angabe oder Vereinbarung des Liefertermins liefert der VERKÄUFER das PRODUKT unverzüglich und spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsschluss. (Artikel L.216-1 des Verbrauchergesetzbuchs).

Lieferbedingungen

Das Paket wird dem KUNDEN gegen Unterschrift und gegen Vorlage eines Ausweises oder gemäß den Bestimmungen des ausgewählten Spediteurs zugestellt.

Dem KUNDEN wird eine Mitteilung hinterlassen, damit er sein Paket erhalten kann (Sendungsnummer, SMS ...).

LIEFERprobleme

Der KUNDE wird über den ungefähren Liefertermin informiert, der bei der Auswahl des Spediteurs am Ende des Online-Bestellvorgangs festgelegt wurde, bevor die Bestellung bestätigt wird.

Es wird angegeben, dass Lieferungen innerhalb von maximal dreißig (30) Tagen erfolgen. Andernfalls muss der KUNDE dem VERKÄUFER mitteilen, dass er innerhalb einer angemessenen Frist liefern soll. Bei Nichtlieferung innerhalb dieser Frist kann er den Vertrag kündigen.

Der VERKÄUFER erstattet dem KUNDEN unverzüglich nach Eingang des Kündigungsschreibens den Gesamtbetrag, der für die PRODUKTE, Steuern und Lieferkosten gezahlt wurde, mit der gleichen Zahlungsmethode, die der KUNDE für den Kauf verwendet hat Produkte.

Der VERKÄUFER ist verantwortlich, bis das PRODUKT an den KUNDEN geliefert wird. Es wird darauf hingewiesen, dass der KUNDE eine Frist von drei (3) Tagen hat, um den Spediteur über Schäden oder Teilverluste zu informieren, die während der Lieferung festgestellt wurden.